名单导入、AI 自动外呼、意图识别分级、高意向实时转人工。把重复的筛选环节交给 AI,坐席的时间只花在真正有可能成交的人身上。
不是播放录音,是会听、会答、会判断的对话式外呼。
自然语调与停顿,听到客户提问会停下来回应,不是自顾自念稿。
客户中途插话、反问、拒绝都能接住,按预设策略继续推进或礼貌收尾。
通话结束自动判定意向等级(A 强意向 / B 待跟进 / C 无意向),并标注关键信息。
每通电话生成文字摘要与关键字段,不用坐席边听边记,也不怕漏记。
识别到明确意向时,可即时转接坐席或推送提醒,抓住最佳沟通时机。
上万条名单分批外呼,未接通自动按策略重呼,跳过重复号码与拒接名单。
Excel / CSV 批量导入,自动校验号码格式与去重
按业务场景设定开场白、问答逻辑与拒绝应对
按任务并发拨打,全程录音留存
自动打标 A/B/C,摘要回写客户档案
高意向推送坐席,跟进记录进 CRM
不是替代坐席,是把坐席从筛选中解放出来。
| 环节 | 纯人工 | AI 智能体外呼 |
|---|---|---|
| 首轮触达 | 坐席逐个拨打,效率受状态影响 | 并发外呼,7×24 不间断 |
| 无效沟通 | 大量时间耗在空号、拒接、无意向 | AI 自动过滤,不占人力 |
| 记录方式 | 靠坐席手记,易漏记、口径不一 | 自动摘要 + 结构化字段 |
| 意向判断 | 依赖个人经验,标准不统一 | 统一规则打标,可回溯 |
| 深度沟通 | 人工优势所在 | 识别意向后转人工,不替代 |
免费测试,不签合同、不预付费,看数据再决定。